合作咨询 · 一个工作日内回信

把需求写下来,剩下的交给对接顾问

想替家里换一台机器、要给门店配一批设备、还是手上有台设备等着检测,说清楚用在什么场景、大概要多少、预算落在哪一段,苹果澳门的顾问就能顺着这些线索把选型和价格区间谈下去。

桌面上摊开的笔记本与手写选型清单,旁边放着咖啡杯与笔,光线自然
  • 01客服邮箱提交后一个工作日内回复
  • 02澳门半岛与离岛两个片区均可对接
  • 03自2020年起统一为两年保修

需求对话 / 01–05

五个问题,把你这边的情况讲清楚

不必一次写得完整,想到哪写到哪。把回答整理成一封邮件发到右侧的客服邮箱,顾问会接着往下问。

  1. 01

    这批设备主要是给谁用的?

    个人自用和机构采购,顾问给出的建议差别很大,先说场景能省一轮来回。

    个人与家庭 中小企业 酒店与度假设施 教育机构 售后与维修
  2. 02

    大概要多少台,分几批到?

    一台和几十台的配货方式不一样,写个区间也够用。

  3. 03

    预算大概落在哪一段?

    我们按区间沟通,需要参考值可以先翻当月整理的价格区间月报。

    入门段 主流配置段 高配段 还没定,先看月报
  4. 04

    希望什么时候到位?

    时间紧的话,顾问会优先告诉你哪些系列在澳门备有常备库存。

    一个月内 本季度内 下个预算周期 还在比较阶段
  5. 05

    怎么称呼你,回信发到哪里?

    写清称呼、机构名称(如果是机构)、方便联系的邮箱或电话就可以。

整理好之后,把上面五段内容发给我们

把回答写进一封邮件,发到右侧的客服邮箱即可。如果你更习惯直接讲,也可以按同一张卡片上的电话联系,我们记录后转给对应业务线。需要先做点功课,可以先翻当月机型与价格区间。

收到之后

这封信会在一个工作日内有回音

我们看的主要是你写下来的那几件事:场景、数量、预算区间和时间。信息齐了,第一封回信里就会带上对应的系列建议和价格参考。

  1. STEP 01

    分诊到对应业务线

    邮箱收到后,我们先按你写的用途判断走零售、商务还是售后,再交给那一位对口的顾问,避免你被转来转去。

  2. STEP 02

    一个工作日内回信

    顾问会用邮件答复,通常会附上系列建议、可用的价格区间,以及需要你补充的几处细节。

  3. STEP 03

    需要的话再补材料

    机构客户若要走内部预算评审,我们可以整理一份机型配置对比清单,方便你直接放进采购文件里。

  4. STEP 04

    确认后进入框架或订单

    在苹果澳门谈合作,通常经过需求沟通、配置建议、报价区间确认、框架或订单确认四步,每一步都有能落到纸面的交付物。

三条对接路径

你属于哪一类,就走哪一条

沿着对应的路径开口,可以少绕一圈。三条线共用同一套机型与价格区间,区别在对接的人和你需要准备的资料。

夜色中的街边店面灯光,暖橙色光源映在玻璃门上
零售线

个人与家庭选购

到店看机、机型比对、配件搭配,都可以直接说。带上日常用途和预算区间,顾问会现场给你两三个方案对着看。

对接:零售顾问 12 人

查看在售系列
商务线

机构批量配置与框架合作

中小企业、酒店、教育机构与非营利组织的采购,可以一次谈配置、分批交付和年度框架。我们先出一份配置建议,再确认报价区间。

对接:商务顾问 6 人

了解我们的团队
售后线

检测、维修与延保咨询

保修期内的检测与维修、软件支持、延保方案咨询都走这条线。预约按片区分配工位,半岛服务点工作日与周末均可约,离岛以工作日为主。

对接:售后工程师 18 人

查看预约说明

资料寄送与来访

文件和样品寄到哪里

合作谈下来后如果需要寄合同、资质文件或样品,可以寄往下面这个地址。寄出之前发一封邮件把件数和单号告诉我们,收件环节会顺很多。

邮寄地址 山东省青岛市市南区香港中路12号

上门来访前请先通过邮箱或电话约定时间,我们会安排对应的顾问在场,避免你到了还要等人。

寄件前提醒

  • 01邮件里写清件数、单号与预计到达时间
  • 02贵重样品请单独标注,我们安排专人交接
  • 03需要签收凭证的,在回信里注明接收邮箱